低声，高效

韩艳昭

最近见到两个让我感触颇深的场景。一个是在去往教室的走廊里。一个恨铁不成钢的母亲正在疾言厉色的对着儿子大吼，孩子开始还试图解释什么，但是母亲根本不听，孩子从开始时满脸的无奈到不屑到最后满眼的叛逆。另一个是在我的办公室里。一个情绪激动，满脸愤怒的学生走了进来。原来是和同学闹矛盾，被杨老师叫来了解情况。从这个学生开始时急扯白脸的大声辩解，到后来小声认错，再到之后轻轻哭泣以及最后擦干眼泪高高兴兴的离开，杨老师一直保持着一贯的和声细语，但是问题得到了圆满的解决。我不禁在心里为她叫好，佩服之至。同样是犯错的孩子，不同的教育方式，结果也大相径庭。

其实，这样的场景屡见不鲜。父母歇斯底里的责骂孩子，而孩子毫不示弱，声嘶力竭的反抗，最后双方情绪越来越激动，对解决问题毫无帮助。 有的老师在教育学生时，嗓门高，声音大，严厉训斥，特别是当学生犯错误时，更是大发雷霆，以为这样才能体现教师的威严，才能达到教育的目的，其实不然。第一次，父母或老师的大嗓门也许会起作用，可那不是真的对孩子发生了影响，他们只是被吓住了。逐渐地，孩子会开始抵触这样的训斥。当孩子开始抗拒后，父母或老师的嗓门往往会提高八度。嗓门变大，父母或老师也许自己意识不到，但是孩子却能明显感受到。大嗓门，甚至开始大吼大叫、喋喋不休，其实是父母或老师非常无助的表现。如果经常对做错事的孩子大声斥责，不仅收不到效果，反而对孩子的性格成长、心理健康有不利影响。

若孩子已经对大声训斥疲沓了，无论是怎么说，孩子都嬉皮笑脸，或者冷眼相对，或者无动于衷，这时候肯定要考虑调整教育方式了。相对于对孩子大声批评、威吓、喝止等方式，不如试试低声教育。

心理学家对表达哪些事情该用怎样的声调进行了研究，发现处理同一件事情，不同的声调会收到不同的效果，大人批评孩子，用低声调孩子更容易接受。这是因为：一方面低声调可以使人理智一些、情绪平和一些，也可使孩子抵触、逆反的心理防线有所松弛，有利于沟通。另一方面低声批评孩子，不仅可以集中对方的听力，而且也可以先发制人，不让孩子使用高声调。

记得刚刚走上工作岗位的时候，年轻气盛，虽然对工作充满热情，凡是都想做到做好，但是又怕学生欺负自己年轻，不厉害的镇不住他们。所以就采用了先声夺人，粗嗓门的教育方式。我以为声音大，火气旺，学生就会服我，会长记性，就会少犯错误甚至不犯错误。结果，高声调不仅没有解决问题，还使矛盾一步步升级，让我逐步走到了学生的对立面。正当我焦头烂额不知所措的时候，朋友半开玩笑说：“你啊，太吵了”。我恍然大悟，于是我开始调整自己的声调，控制自己的情绪。当学生不小心犯了错时，我不再一味地训斥、责骂，而是努力使自己平静下来，尽量不对学生发火，轻声细语地向学生了解情况，最后温和但是坚定的告诉犯错的学生我不能接受这些行为，犯错就必须改正。当学生达不到我的要求时，我就放低一点标准，让他们时刻保持自信；当我忍无可忍时，就选择暂时冷处理，不与学生发生正面冲突，等到自己和学生的情绪稳定后再找机会进行交谈……渐渐地，我惊喜地发现，低声教育收到了意想不到的效果。一群皮的不行的臭小子慢慢的规矩起来，最让我感动的是有一次我临时有急事离开了班里，事后有查纪律的老师告诉我他在我班教室门外听见有学生说：都安安静静的学习，老师不在，别给她丢脸。那种感动，那种喜悦，溢于言表。

对于老师来讲，控制自己不去批评学生是很难的。但是，说话前三思，运用恰当的语气和措辞，采用低声调和学生讲话，把你期望学生要做到的要求解释给他听，学生会感到自己与老师处在平等地位上，只有在宽松和谐的气氛中，学生才能消除顾虑，与教师进行交流，教师才能对症下药。此外，教师的沉着、稳重，也会使学生产生信任感，觉得老师的话有必要听，听进去才能收到好的效果，而一味的指责，甚至体罚，孩子的情绪受到影响，就会失去对老师的信任感。

有人说，与孩子沟通70分贝太高，40分贝正合适。让我们少一些歇斯底里的责骂，多一些和风细雨的教导。因为，低声可以赶走愤怒，赶走冲动，使人更理智，也使孩子更容易接受。让我们一起：“微笑着播种，微笑着收获。”